任何一家企業(yè),營(yíng)銷資金都是企業(yè)成本中無(wú)法忽視的大頭。
在客戶爭(zhēng)奪這場(chǎng)戰(zhàn)役中,糧草投入甚至直接決定了戰(zhàn)局的走勢(shì)。
然而其中大部分企業(yè)都無(wú)法精確的用好這筆錢(qián),沒(méi)有給公司帶來(lái)利潤(rùn)不說(shuō),還會(huì)成為沉重的負(fù)擔(dān)。
因此無(wú)法避免的陷入了這樣的困局:做營(yíng)銷推廣吧,效果不好,投入產(chǎn)出比低得驚人。不做吧,更加沒(méi)有客戶,眼睜睜看著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手把市場(chǎng)一步步蠶食。
如何精準(zhǔn)有效的運(yùn)用每一分推廣費(fèi)用,如何讓這一分錢(qián)帶來(lái)一毛甚至一塊錢(qián)的利潤(rùn),成為了企業(yè)減負(fù)的重要課題。
我們先來(lái)看看營(yíng)銷成本居高不下的原因:
實(shí)際上,我們覺(jué)得投入太大,并不是因?yàn)榛ǖ腻X(qián)多,而是因?yàn)榛隋X(qián)沒(méi)有效果。
如果投入100元,能有110元的利潤(rùn),那你肯定不會(huì)覺(jué)得投入大。就算砸鍋賣(mài)鐵你也會(huì)把全部身家扔進(jìn)去做推廣。
那為什么實(shí)際上,我們投入100元不僅達(dá)不到110元利潤(rùn)的效果,反而會(huì)虧10元呢。
去年,和某個(gè)做在線教育的大佬聊天。
他問(wèn):這個(gè)推廣我們也做過(guò)不少,我們?cè)赬X做點(diǎn)擊付費(fèi)推廣,一個(gè)月光廣告費(fèi)就要三四十萬(wàn)??墒切Ч缓茫瑤资f(wàn)砸下去,最多只能看見(jiàn)一個(gè)水花,有時(shí)候甚至連水花都看不到。你覺(jué)得我們用什么方式推廣好呢?
“你們有做過(guò)客戶畫(huà)像分析嗎?”
“做過(guò)啊,年齡25~30歲之間,中等收入人群,白領(lǐng)居多,男女比例3:1”
“就這些?”
“那要不然呢?”
我擦了擦額頭:“難怪你推廣會(huì)虧錢(qián)了。就你這樣的推廣方式,下個(gè)月聽(tīng)到你破產(chǎn)的消息我都不會(huì)覺(jué)得奇怪?!?/p>
他訕然一笑:“愿聞其詳?!?/p>
“你做的客戶分析太簡(jiǎn)單,太籠統(tǒng)。如果按照這樣的客戶定向投放,至少有十分之九的推廣費(fèi)用被浪費(fèi)了?!?/p>
“客戶畫(huà)像不僅要分析客戶年齡層次,經(jīng)濟(jì)能力,更重要的是分析客戶喜好,興趣行為,通勤方式,甚至習(xí)慣用什么APP,社交圈,每天的作息時(shí)間等等。”
“我問(wèn)你:你們做的是基礎(chǔ)的編程教育吧,什么樣的人會(huì)想去學(xué)編程呢?”
他想了想:“現(xiàn)在社會(huì)對(duì)程序員的普遍認(rèn)知是工資高。那么想學(xué)編程的要么是真的感興趣的,要么是想跳槽,想跨行業(yè)的人?!?/p>
“正是。根據(jù)這條信息可以準(zhǔn)確的分析出一個(gè)想學(xué)編程的潛在客戶形象:
一個(gè)理工男大學(xué)畢業(yè)后行業(yè)前景不好,性格有有些木訥,年近三十了還沒(méi)有對(duì)象,在一家銷售公司做銷售。因?yàn)闆](méi)有能說(shuō)會(huì)道的嘴巴,業(yè)績(jī)很差。
剛從領(lǐng)導(dǎo)辦公室被罵了出來(lái)?;叵肫疬^(guò)年的時(shí)候父母說(shuō)過(guò)隔壁鄰居家的小孩,在深圳學(xué)了JAVA,在一家小型企業(yè)寫(xiě)代碼。才入職不到一年,已經(jīng)在深圳按揭買(mǎi)了一套小公寓。
反觀自己,已經(jīng)到了而立之年,每個(gè)月還在為了房租發(fā)愁,看到喜歡的女生也不敢表白,每天擠在公交車(chē)上,刷著各種短視頻APP。
刷著刷著,忽然短視頻APP上跳出來(lái)一條廣告:小白也可以學(xué)編程,人生行進(jìn)如旅途,何必用自己不喜歡的交通方式?!?/p>
說(shuō)到這里我笑問(wèn)道:“你覺(jué)得,他看到這條廣告會(huì)不會(huì)想點(diǎn)進(jìn)去看看呢?”
他沉思了半晌,點(diǎn)點(diǎn)頭:“受教了。我們之前確實(shí)客戶分析做得不夠,經(jīng)過(guò)你這么一提點(diǎn),確實(shí)還有很多細(xì)節(jié)可以做推廣切入。”
“沒(méi)錯(cuò),客戶分析做得越細(xì),那么能觸及客戶的點(diǎn)就越多,觸及的點(diǎn)越多,客戶就越精準(zhǔn)。只有這樣的投放推廣才能讓你的錢(qián)物超所值,越投越多。”
兩個(gè)月后,忽然收到他發(fā)過(guò)來(lái)的微信紅包:非常感謝,我回去后重新開(kāi)會(huì)分析了推廣方向和客戶定位?,F(xiàn)在投入產(chǎn)出比還不錯(cuò)。你哪天有時(shí)間來(lái)我公司,給我們?cè)僦v一次課啊。
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